IT als middel, niet als doel
In een ziekenhuis hoeft niemand enthousiast te zijn over IT. Het moet gewoon werken. Dat klinkt misschien nuchter, maar het zegt veel over de werkelijkheid waarin digitale projecten plaatsvinden. Artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals zijn bezig met patiënten. Nieuwe systemen, applicaties of processen zijn voor hen geen doel op zich. Ze moeten het werk ondersteunen. Niet ingewikkelder maken.
De schakel tussen zorg en IT
Dat is precies de omgeving waarin Sabine Boon sinds begin 2023 werkt als projectmanager vanuit CINX bij het IJsselland Ziekenhuis. Ze begeleidt projecten waarin zorg en IT elkaar moeten vinden. Niet alleen technisch, maar vooral in de dagelijkse samenwerking.
Binnen veel zorgorganisaties is capaciteit schaars. Specialisten combineren projecten met hun dagelijkse werk. Tegelijkertijd spreken zorgprofessionals en IT’ers niet altijd dezelfde taal. Waar de één denkt vanuit patiëntenzorg, denkt de ander vanuit systemen, afhankelijkheden en techniek. Dat vraagt voortdurend om vertaling.
Volgens het IJsselland Ziekenhuis ligt daar een belangrijke bijdrage van Sabine. Naast het begeleiden van projecten vervult zij ook een adviserende en coachende rol. Niet alleen binnen haar eigen opdrachten, maar ook daarbuiten. Door ervaring te delen en collega’s mee te nemen in keuzes, helpt ze het team zich verder te ontwikkelen.
Die rol blijft niet beperkt tot één project. Sabine ondersteunt interne disciplines bij complexe vraagstukken, helpt processen op elkaar af te stemmen en vertegenwoordigt het ziekenhuis ook in regionale samenwerkingen. Daarbij staat steeds hetzelfde uitgangspunt centraal: oplossingen moeten niet alleen technisch kloppen, maar ook werkbaar zijn voor de mensen die ermee werken. Het blijft mensenwerk.
Of het nu gaat om een planning die voortdurend moet worden aangepast of om verschillende belangen die samenkomen in één project, de praktijk laat zich zelden vangen in een standaardaanpak. Juist daarom vraagt iedere opdracht opnieuw om afstemming, luisteren en het vermogen om verschillende werelden met elkaar te verbinden.
Samenwerken met blijvende impact
De samenwerking draait dus niet alleen om één projectmanager op één opdracht. Achter Sabine staat een netwerk van CINX-collega’s met kennis van projectmanagement, verandermanagement, IT-management en Enterprise architectuur. Die kennis hoeft niet altijd aan tafel te zitten. Ze moet beschikbaar zijn wanneer de situatie daarom vraagt.
Het verhaal van IJsselland is geen verhaal over één afgerond project. Het gaat over langdurig werken in een omgeving waar zorg en IT elkaar nodig hebben, terwijl de dagelijkse zorg doorgaat. Over plannen die moeten passen op de werkvloer. Over uitleg die pas werkt wanneer iemand herkent wat het morgen betekent. Over iemand die dicht genoeg op de praktijk zit om te merken waar het schuurt.